基層管理培訓(xùn)班從開班儀式之后，一直如火如荼地進(jìn)行，每周均有課程安排，到課率保持在90%-100%之間。每次的課堂中，學(xué)員們都認(rèn)真聽課、做筆記，積極參與課堂的討論和發(fā)言，現(xiàn)在課程過半，讓我們看看大家的學(xué)習(xí)情況。


品質(zhì)部   蔣秋霞     

          通過這次《如何高效開展班前會》培訓(xùn)，我對班前會有了更為深刻的認(rèn)識，也在思想和工作方法上獲得了諸多啟發(fā)。班前班后會，看似簡單的會儀形式，卻在我們的工作中有著舉足輕重的作用，它就像一座溝通的橋梁，連接著昨天，今天和明天，又像一面鏡子，清晰地映照出我們工作中的優(yōu)點(diǎn)與不足，通過這次培訓(xùn)讓我意識到我自己在班前會上的不足之處，有時候班前會的時間安排不夠合理，有些內(nèi)容講解得比較倉促，希望能夠更加科學(xué)地規(guī)劃班前會時間，突出重點(diǎn)，確保大家能夠充分理解工作任務(wù)和要求，有一次開班前會，當(dāng)時有一位同事身體不舒服，我沒有及時察覺到，還堅持上了一個小時班才請假去醫(yī)院檢查了，要是我開班會時能發(fā)現(xiàn)，讓她及時去醫(yī)院，她能少受一些疼痛。開班前會時要及時掌握員工的精神狀態(tài)，身體狀態(tài)，工作狀態(tài)。

課堂實況

         這次培訓(xùn)印象深刻的是開會時必說的十二個字，我發(fā)現(xiàn)，我感覺，我建議，我希望。新客戶對邊位要求非常嚴(yán)格，過程工序怎么控制好品質(zhì)，結(jié)合實際工作，運(yùn)用這十二個字，我發(fā)現(xiàn)光邊工序有邊位偏大的問題，我感覺要把這些邊位大的需單獨(dú)挑選出來，分開流入下工序生產(chǎn)，我建議光邊QC在檢驗過程中投影兩個限度板（[敏感詞]公差和小公差），我希望光邊QC嚴(yán)格按照QCP的標(biāo)準(zhǔn)來檢驗，嚴(yán)格控制好品質(zhì)。

      在今后的工作中我將更加積極的召開班前會，完善自己的不足之處，我相信，只要我們充分利用班前班后會，在團(tuán)隊協(xié)作，工作效率，工作激情方面都會有提升。



  生產(chǎn)部CNC  魏榮旺                              

         《班組管理的問題與應(yīng)對策略技巧》圍繞班組管理場景下的各類問題及應(yīng)對方向理解是基層管理能力提升的實操指南：通過被罵、越級指揮、意見分歧、上傳下達(dá)”等問題學(xué)習(xí)了如“挨上司罵”需先承接情緒再解決問題；“意見相左”要理性表達(dá)+換位思考。新人融入、員工抱怨、越級報告、內(nèi)部矛盾等問題，學(xué)習(xí)到了“處理抱怨”要先共情再解決，“調(diào)解矛盾”要抓根源定規(guī)則。圍繞“決議傳達(dá)、上傳下達(dá)”展開，突出班組長“承上啟下的執(zhí)行力與信息準(zhǔn)確性”是團(tuán)隊協(xié)作中“避免信息不準(zhǔn)確、保障執(zhí)行效率”的關(guān)鍵能力。      主要的還學(xué)習(xí)了班組長如何培養(yǎng)接班人，方式與生產(chǎn)部CNC加工藍(lán)寶石手表玻璃培訓(xùn)很多相同之處。如：通過老員工帶新員工實現(xiàn)技術(shù)傳幫階梯實操。給予機(jī)會：讓其嘗試承擔(dān)一些工作。到讓其獨(dú)立完成，事后復(fù)盤指導(dǎo)。不僅教怎么做，更教為什么這么做。鼓勵與推薦：為其成長創(chuàng)造機(jī)會，并在上級面前不吝推薦。這樣才能系統(tǒng)性培養(yǎng)出能勝任CNC藍(lán)寶石手表玻璃加工的接班人，確保產(chǎn)線技術(shù)穩(wěn)定與效率提升。

 
備料部  何鐳

      在學(xué)習(xí)《TWI-一線主管核心技能》后，使我對一線管理工作有了全新的認(rèn)知，這些技能如同給一線管理人員搭建了一套精密的操作系統(tǒng)，從指導(dǎo)、關(guān)系協(xié)調(diào)、工作改善、安全把控等方面進(jìn)行講解，刷新了我對管理職責(zé)的理解。    
               

一、JI工作指導(dǎo)：從自己會做到教會別人做的蛻變

      以前指導(dǎo)員工時，總陷入“講得很清楚，他怎么還不會的”的困惑，直到掌握了JI四個階段，才明白“教”是門學(xué)問。

      在一次新員工培訓(xùn)中，我運(yùn)用了JI方法，先向新員工講述正確的操作流程和注意事項，將操作步驟分解為開機(jī)前檢查、參數(shù)設(shè)置，運(yùn)行過程查看、關(guān)機(jī)維護(hù)四步，每一步都結(jié)合“為什么要這么做”的原則講解，再讓新員工逐步嘗試，并給他糾正偏 差，后通過多次跟蹤，確認(rèn)其掌握程度。這次培訓(xùn)讓我意外地發(fā)現(xiàn)新員工接受速度提升了30%，所以“教”不是信息的單向輸出，而是讓員工從“知其然”到“知其所以然”的過程。

     每一次把指導(dǎo)當(dāng)作知識傳承的橋梁，才能真正提高團(tuán)隊技能。

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二、JR工作關(guān)系，在關(guān)懷中凝聚團(tuán)隊之力

      一線團(tuán)隊的凝聚力往往藏在融洽的關(guān)系里。以前員工出現(xiàn)消極怠工時，習(xí)慣用任務(wù)指標(biāo)給員工施加壓力，忽略了員工的情緒和訴求，現(xiàn)在應(yīng)用JR的四階段溝通法，先了解影響員工作的原因，再肯定員工平時工作的細(xì)致和對班組的貢獻(xiàn)，然后指出因消極怠工引起的工作滯后的情況，并詢問是否有困難，后和他一起制定臨時方案。如此，不僅讓員工回到熱情工作狀態(tài)中，還讓他主動提出了優(yōu)化工序的建議。

三、JR工作改善，在創(chuàng)新中突破效率之限

      以前的想法是“都是這么做，沒必要改”，現(xiàn)在會帶著員工用“五步法”找改善點(diǎn)，如發(fā)現(xiàn)搬運(yùn)鈔輪浪費(fèi)近半小時的問題，通過發(fā)動班組員工討論，并提出將砂輪按使用頻率定點(diǎn)擺放的建議，試行后該動作耗時減少30%。管理者應(yīng)引導(dǎo)下屬從習(xí)慣執(zhí)行者，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃觾?yōu)化者，讓改善成為日常工作的一部分。

四、JS工作安全，預(yù)防為主，牢記安全生產(chǎn)的底線

      安全是一線管理的紅線。學(xué)習(xí)JS后，建立預(yù)防——監(jiān)督——教育的安全管理體系：每天班前會中強(qiáng)調(diào)安全要點(diǎn)，讓員工帶著安全意識上崗，現(xiàn)場巡檢時，警惕設(shè)備隱患、違規(guī)操作等細(xì)節(jié)，把風(fēng)險扼殺在萌芽中，定期開展安全演練，讓員工掌握應(yīng)對突發(fā)狀況技能。

      從對WIT的認(rèn)識到如今將期運(yùn)用到日常管理的每一個細(xì)節(jié)，我深深體會到，WIT不僅是一套技能、方法，更是一種管理哲學(xué)，它讓我在工作教導(dǎo)中，幫忙員工掌握專業(yè)知識和凝聚人心，在”改“中突然局限，在“守”中踐行責(zé)任。未來，我將繼續(xù)以WIT為工作指導(dǎo)，在一線管理的沃土上深耕細(xì)作，讓團(tuán)隊成長與業(yè)績提升同頻共振，真正成為一名能打硬仗，善帶團(tuán)隊的一線管理員。

品質(zhì)部  陸孝先

從《班組日常管理務(wù)實》課程中，我收獲如下：

1）如何處理員工不滿情緒？

       案例：某工序的一款產(chǎn)品需要在此工序直接入庫，檢此工序的檢驗就需要按入庫前的標(biāo)準(zhǔn)要求(入庫的產(chǎn)品需要分面，擺盒子畫線標(biāo)識，且要求嚴(yán)格)，該檢驗跟我反應(yīng)說不愿意按入庫標(biāo)準(zhǔn)檢，申請給她檢此款加產(chǎn)能倍數(shù)，不然她就不檢！

      當(dāng)時是叫她先檢，肯定不讓她吃虧，這個問題我需要考慮一下！后面回想遇到這種在不屬于自己工序就入庫的不止這一個工序，別人都沒提意見，不管哪個工序遇到了就應(yīng)該按標(biāo)準(zhǔn)要求檢入庫，況且她的工序遇到的機(jī)率都比別人少！經(jīng)過與其他人對比后，該檢驗心服口服，后面再也沒有過意見！

      此案例得到趙老師的指點(diǎn)，如有新員工或其他人遇到此類型事件該怎么辦？新員工可在試用期內(nèi)告知我們在檢驗過程會遇到此類事件，也可在早會上提前告知所有人，起到了提前告知的作用！

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2) 豐田人才333工程

      此方法真的很好，一人會三崗，一崗三人會，一條線至少三個全能工，必須把員工培訓(xùn)起來，比如說突然有本崗位無事做時、人員請假、或帶班組長請假都能把此線的工作任務(wù)完成！學(xué)習(xí)此課程前已在培養(yǎng)一名接班人，在我請假期間，她能夠勝任很多帶班組長的工作且完成得很好，過后還需要培養(yǎng)至少三個全能工，判定人員實施輪崗訓(xùn)練，給她們講解每個崗位的重點(diǎn)注意事項，讓其逐漸成長起來。

3）交接班的重要性！

     交班前：有當(dāng)日批量不良品發(fā)生時，應(yīng)當(dāng)立即確認(rèn)原因，不可下班后確認(rèn)，檢查下班前的5s，記錄好本班生產(chǎn)報表。

     交接班：當(dāng)日的生產(chǎn)進(jìn)度、完成進(jìn)度、品質(zhì)異常、設(shè)備異常、安全5s、注意事項、上級和其他接下的交辦事項等等，做好交接工作。

    接班后：有未完成的、需要馬上趕貨的、有異常情況馬上做出安排，指揮順利運(yùn)行起來！

      案例：同一工序在生產(chǎn)一款（倒大邊）時，白班投影方式用（亮）光投影，晚班接著做時用 （暗）光投影，導(dǎo)致兩班生產(chǎn)出來的誤差有三四個絲，幸好兩班生產(chǎn)的產(chǎn)品未混合，做好備注讓下工序下絲時注意，但這樣也很影響下工序的生產(chǎn)。

      故此，兩班的投影方式要一致，做好交接工作是非常重要的，避免忘記，在生產(chǎn)時遇到的重要事項，變更，需要統(tǒng)一檢驗方式時做好記錄，以備交接班時遺漏！

   
課堂實況

          學(xué)習(xí)可以拓寬我們的知識面和提高我們的工作能力，從而更好的工作，希望每位參與學(xué)習(xí)的人都能把所學(xué)的知識運(yùn)用到工作中去，讓知識成了我們的力量。